La start-up permet aux concessionnaires de valoriser leurs stocks morts de pièces détachées. Elle étend aujourd'hui sa plateforme de déstockage aux pièces d’origine à destination des réparateurs professionnels et des particuliers.
Proximis et Iloveretail.fr viennent de publier leur troisième enquête sur le comportement des Français face au e-commerce. A l’heure où les constructeurs automobiles se penchent avec insistance sur ce sujet, voici les grandes tendances.
La start-up spécialisée dans la digitalisation des parcours d'achat automobile a annoncé l'arrivée de Romain Dumartin comme responsable des nouveaux business. Cet ancien cadre de l'agence Re-Mind PHD met à profit son carnet d'adresses dans l'automobile et la grande consommation.
L'ancien directeur général d'Izmocars France, David Descottes, vient de fonder la société Estorik. Il aspire à accompagner les concessionnaires dans leur digitalisation avec des solutions plus adaptées aux besoins de la distribution.
L'étude Nextcar, réalisée par le cabinet C-Ways auprès de 1 300 automobilistes, montre que le parcours d'achat des clients s'est raccourci et fortement digitalisé durant l'année 2020. 33 % d'entre eux se déclarent prêts à l'achat en ligne.
L'étude Nextcar, réalisée par le cabinet C-Ways auprès de 1 300 automobilistes, montre que le parcours d'achat des clients s'est raccourci et fortement digitalisé durant l'année 2020. 33 % d'entre eux se déclarent prêts à l'achat en ligne.
A la faveur d'un partenariat noué avec Monk, les outils d'Autobiz vont s'enrichir d'une nouvelle intelligence artificielle de reconnaissance des dégâts. Le spécialiste de la cotation de véhicules pourra ainsi fiabiliser les estimations des frais de remise en état.
Le groupe a déployé en Italie ses plateformes de réservation en ligne pour chacune de ses marques, permettant aux clients de finaliser l’achat en concession. L’initiative sera dupliquée en France dans les prochaines semaines, puis en Belgique.
Le directeur des ventes et du marketing de PSA revient sur le grand coup d’accélérateur donné à la stratégie e-commerce du groupe. Avec des ambitions affichées dès 2021.
Lors d'un entretien accordé au Journal de l'Automobile, des représentants de la direction ont révélé que le groupe Imaweb est en passe de boucler des acquisitions, en Italie et Allemagne. L'éditeur de DMS et CRM automobiles couvrira tout l'ouest européen.
Malgré la réouverture des showrooms, Nissan a décidé de maintenir son service en ligne Concession à domicile, destiné à accompagner les clients dans leur parcours d’achat. Avec, en bénéfice pour le réseau, un nombre de leads en augmentation.
En Suède, Volvo est en train de revoir sa distribution : l'un de ses partenaires principaux, Bilia, s’est vu résilier son contrat concernant la distribution de VN. En France, le sujet est également sur la table, mais sans incidence, pour le moment, sur l’organisation du réseau.
Alors que le niveau de prises de commandes de véhicules neufs est au plus bas en France, Citroën tente de dynamiser le commerce en ligne avec Citroën Live. Accessible à distance, ce showroom est animé par des conseillers, chargés d’accompagner le client dans son achat.
Le président du groupe Lempereur, basé dans le Nord et le Pas-de-Calais, espère une réouverture possible des concessions après le Conseil de défense du 12 novembre 2020. Pour l'instant, seule l'activité du véhicule d'occasion parvient à générer de nouvelles ventes.
L’opérateur s’est adjoint les services du géant d'internet afin de proposer aux internautes une visite virtuelle de ses écrins. L'accès se fait à partir de chaque page Google My Business.
La livraison des véhicules commandés est autorisée pendant ce mois de confinement, mais, en réalité, les distributeurs estiment que seule une partie du portefeuille de commandes est effectivement livrable.
Le constructeur bavarois s'est associé au géant chinois en vue de repenser en profondeur le parcours d'achat des clients automobiles. Une coopération globale qui doit servir les intérêts des deux parties en présence.
En plus de Masterbiz, son interface de gestion de contacts, la société Yakabiz lance un module complémentaire, Eva. Ce robot prend la parole au téléphone pour orienter les prospects VO vers les commerciaux.
Faute de véritable salon automobile, la marque au Lion a décidé de créer son propre événement durant lequel les internautes pourront acquérir en ligne les modèles de sa gamme. Un nouveau pas vers la vente digitale, après le lancement de son Web Store.