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Tribune : L'ère des concessions 2.0

Publié le 26 mars 2021

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3 min de lecture

Rémi Clémendot, directeur marketing produit du groupe Imaweb, revient sur l'année écoulée et les transformations profondes qu'a connues le monde de la distribution automobile. La digitalisation n'est désormais plus une option.

"Tous les acteurs du service automobile se dirigent vers ce que nous pouvons appeler l’omnicanal flexible".

Il y a tout juste un an, nous entrions dans une crise sanitaire sans précédent. Cette pandémie mondiale a pulvérisé nos acquis et bouleversé profondément notre quotidien, pour le rendre de plus en plus virtuel. Cours à distance, visioconférences, salons virtuels… Tout ce qui évite, voire interdit le "présentiel" est désormais devenu la norme. Les acteurs de l’automobile n’ont pas échappé à la règle, notamment les concessionnaires[...]

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