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Le nombre de leads en concession a baissé selon Carvivo

Publié le 23 novembre 2022

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3 min de lecture

Le volume moyen de contacts entrants traités en septembre et octobre 2022 a reculé, par rapport à 2021, selon le baromètre bimestriel de Carvivo. Le mix des motifs de contact garde toutefois son équilibre habituel.

Les VN restent le motif d'appel le plus minime en concession selon Carvivo.

Le nombre de contacts entrants dans les concessions aurait accusé un léger tassement sur un an, aux mois de septembre et octobre 2022, à en croire le baromètre bimestriel réalisé par Carvivo pour le compte du Journal de l'Automobile. En considérant un ensemble de 640 concessions dotées d'une solution de la société spécialisée en relation client et en scrutant toutes les activités (VN, VO, APV, PR, autre…), la moyenne de leads traités pour le compte d'un point de vente est passée de 131 à 129 cont[...]

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