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Baromètre Carvivo : l'atelier est repassé devant le VO en mai et juin

Publié le 20 juillet 2022

Par Gredy Raffin
3 min de lecture
Alors que les acheteurs de véhicules d'occasion constituaient le premier motif d'appel en avril 2022, l'atelier a fait un retour en force durant le reste de la période printanière. Carvivo nous partage le bilan de son traitement des contacts.
Selon le bilan de Carvivo, les contacts en concession ont davantage été orientés vers l'atelier que vers le commerce de véhicules en mai et juin 2022.
Le VO a été détrôné. En mai et juin 2022, les contacts entrants en concession ont concerné avant toute chose les prestations à l'atelier. C'est en tout cas ce qui ressort de l'analyse d'activité de Carvivo, le spécialiste de la gestion des leads et de la relation client, qui a étudié l'activité dans 635 concessions clientes.   En effet, au mois de mai, sur les 84 741 contacts pris en charge par les outils de Carvivo, 40 % avaient en tête une demande destinée à l'atelier. Une part à laquelle peut s'ajouter 9 %[...]

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