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Distribution

Les réseaux notent leurs constructeurs

Publié le 28 novembre 2003

Par Alexandre Guillet
6 min de lecture
Rassurés, les concessionnaires? C'est ce qui apparaît globalement lorsqu'on les interroge sur leur relation avec leurs constructeurs en octobre 2003. Alors qu'en 2002, seules 7 marques sur 22 obtenaient la moyenne, elles sont 13 dans ce cas cette année. Par ailleurs, l'écart entre les marques s'amenuise:...
...seulement 1,5 point différencie la meilleure marque, Mazda, de la dernière, Fiat.

Cette année, le sondage du CNPA, réalisé auprès d'un panel de 1 100 concessionnaires, avait une résonance particulière puisqu'il a été réalisé entre le 7 et le 21 octobre dernier, soit quelques jours après l'entrée en vigueur des nouveaux contrats. Bilan : la moyenne des notes a progressé, passant de 6,14 en 2002 à 6,28 en 2003 et 13 marques sur 22 sont au-dessus de la moyenne*, contre 7 seulement en 2002. Une amélioration donc, même s'il est regrettable que l'échelle de notation[...]


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