Les agents à la croisée des chemins ?
Les quelque 6 491 agents des trois marques françaises dans l’Hexagone tiennent une place à part dans le paysage de la distribution. Leurs performances, ainsi que leur proximité avec les clients, en font un maillon essentiel. Pour autant, les défis à relever sont nombreux.
Les trois marques françaises, Renault, Peugeot et Citroën, comptent près de 6 500 agents.
A l’image des concessionnaires qui ont vu leur métier évoluer ces dernières années, notamment du fait de la concentration, de la financiarisation du secteur et des changements impulsés par les constructeurs, les agents font également face à de nombreux défis. L’électrification des produits, la digitalisation et les politiques commerciales sont autant de sujets au coeur des relations, parfois tendues, entre les agents et les constructeurs, avec les concessionnaires comme interm&ea[...]
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