GPDA 2021 : Avec ses bornes interactives, le groupe Dugardin remporte le prix service à l'atelier
Présent dans le Nord, le groupe Dugardin a mis en place des bornes après‑vente de réception sans contact. Présentation d’un concept qui risque de se développer très rapidement et qui répond à de nouvelles demandes des clients.
Le groupe lillois Dugardin a installé des bornes SAV afin d'offrir plus de souplesse à ses clients.
Déposer son véhicule à l’atelier et le récupérer aux heures d’ouverture du garage n’est jamais une partie de plaisir. Et même si certains concessionnaires ont élargi les horaires de leur service après‑vente, cela reste pour une grande majorité des automobilistes une organisation compliquée.
Le groupe Dugardin, distributeur des marques Ford, Jaguar, Land Rover, Hyundai, Maserati et Volvo, sans oublier son activité dans l[...]
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