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Constructeurs

Renault à nouveau Élu Service Client de l’Année

Publié le 19 novembre 2021

Par Jean-Baptiste Kapela
2 min de lecture
Les lauréats 2022 du prix Élu Service Client de l'Année sont désormais connus. Renault a été primé pour la sixième année consécutive. La marque au losange atteint la note globale de 17,39/20 après avoir passé une batterie de 160 tests réalisés par des clients mystères.
Renault reçoit le prix Élu Service Client de l’Année pour la sixième année de suite.
Avec une note de 17,39 sur 20, Renault fait fort en recevant le prix Élu Service Client de l’Année pour la sixième année de suite dans la catégorie "constructeur automobile". Toutes les entreprises participantes passent 160 tests réalisés par des clients "mystères". Ce jury anonyme évalue les sociétés en passant des appels téléphoniques, en prenant contact par mails, sur les réseaux sociaux ou par conversation sur un chat ou encore en recherchant des informations via internet. Ces tests sont censés refléter [...]

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