Constructeurs

Mazda optimise son après-vente avec la Wroom Team

Publié le 16 novembre 2020

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3 min de lecture

Accélérer la performance de ses ateliers : c’est la mission confiée par Mazda France à la Wroom Team. Le cabinet de conseil interviendra dans les 117 sites de la marque pour auditer leurs activités atelier avant de leur proposer un plan d’actions personnalisé.

Eric Cerceau, fondateur de la Wroom Team, et Yannick Merlin, responsable service et expérience client de Mazda France.

Dans le cadre de son programme "Mazda Expérience - Accélérateur de Performance Service", la marque japonaise s’est associée à la Wroom Team pour mener un vaste programme de développement de son activité après-vente. Démarré mi-septembre 2020, ce partenariat prévoit l’intervention des experts du cabinet de conseil dans les 117 sites du réseau (112 concessions et 5 ateliers agréés) au sein desquels ils déploieront un plan d’actions sur[...]

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